ハラスメント · 2022/12/21

連合がカスタマー・ハラスメントの調査結果を発表

　12月16日、連合（日本労働組合総連合会）が「カスタマー・ハラスメントに関する調査2022」の結果を発表しました。

　「格差、コロナ禍など社会の閉塞感などによるストレス」や「過剰な顧客第一主義の広がり」などを背景に、カスタマー・ハラスメントの発生件数が増加し、深刻化していることがうかがえます。

　「発生時のサポート体制」や「被害者へのケア」など、職場でのカスタマー・ハラスメント対策も重要となりますね。